Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Mục Đích

Thời Gian Bảo Hành

Tất cả sản phẩm được bán ra bởi Hàng Nhật JPTATO đều được bảo hành trong thời gian từ 12 tháng đến 24 tháng (tùy vào từng loại sản phẩm và nhà sản xuất). Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.

Điều Kiện Bảo Hành

Để được bảo hành, sản phẩm của Quý khách cần đáp ứng các điều kiện sau:

1. Sản phẩm trong thời gian bảo hành: Chỉ những sản phẩm còn trong thời gian bảo hành được quy định mới đủ điều kiện bảo hành.
2. Chứng từ hợp lệ: Quý khách cần xuất trình phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ liên quan để chứng minh quyền lợi bảo hành.
3. Sản phẩm không bị hư hại do người sử dụng: Sản phẩm không được hư hỏng do các nguyên nhân như rơi vỡ, nước vào, sử dụng sai cách, tự sửa chữa, hoặc các yếu tố bên ngoài khác.
4. Sản phẩm còn nguyên vẹn: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị tháo rời, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện không chính hãng.

Quy Trình Thực Hiện Bảo Hành

Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau để yêu cầu bảo hành sản phẩm:

1. Liên hệ với Trung tâm bảo hành: Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hàng Nhật JPTATO qua số điện thoại hoặc email được cung cấp.
2. Gửi sản phẩm bảo hành: Khi được hướng dẫn, Quý khách gửi sản phẩm cùng các chứng từ liên quan đến địa chỉ bảo hành của Hàng Nhật JPTATO.
3. Kiểm tra và xác nhận: Sau khi nhận sản phẩm, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm. Thời gian xử lý bảo hành có thể từ 3-7 ngày làm việc tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.
4. Hoàn trả sản phẩm: Sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc thay thế và hoàn trả cho Quý khách theo địa chỉ đã cung cấp.

Liên Hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo hành, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại: 0788 788 567 hoặc email:jptato@gmail.com Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Hàng Nhật JPTATO! Chúng tôi rất mong được phục vụ Quý khách trong thời gian tới.